壹、如何投訴直播間欺騙消費者?
1,直播間欺騙消費者可以去工商部門消費者權益保護協會投訴舉報。消費者通過網絡交易平臺購買商品遇到假貨,可以向銷售者和網絡交易平臺雙方主張賠償,也可以要求其承擔連帶賠償責任。
2.法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》。
第三十九條消費者與經營者就消費者權益發生爭議,可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。
第二,在直播間欺騙消費者可以索賠嗎?
直播間欺騙消費者可以索賠。如果有貨主播在推廣商品或服務時有欺詐行為,受騙消費者可以主張懲罰性賠償。
《消費者權益保護法》規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加的賠償金額不足500元的,為500元。
3.在直播間賣假貨可以要求退款嗎?
直播間賣假貨可以要求退貨。
經營者以網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,無需說明理由,但下列商品除外:
(壹)消費者訂購的;
(2)新鮮易腐;
(三)消費者在線下載或者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
(4)報刊投遞。
以上內容告訴我們,直播間欺騙消費者,可以去工商部門消費者權益保護協會投訴舉報。消費者通過網絡交易平臺購買商品遇到假貨,可以向銷售者和網絡交易平臺雙方主張賠償,也可以要求其承擔連帶賠償責任。如果您還有其他問題,可以咨詢我們的律師。