1.具體材料和憑證請聯系支付寶客服。
2.是否允許解除限制收款狀態，取決於用戶默認使用賬戶的具體情況，以及支付寶對其根據通知郵件提交的相關憑證的驗證結果。支付寶會在收到用戶上傳的憑證後，通過通知郵件告知用戶是否解除對支付狀態的限制。
3.聯系支付寶客服後，就可以知道需要的材料和憑證了。提交材料時，以郵件形式發送到支付寶客戶提供的郵箱，等待回復。如果證據充分，可以解除限制。
4.支付寶收付款受到限制。如果妳不能提供正確的身份證照片，妳不能取消。只有提供正確的身份信息進行實名認證後才能註銷。