12302是中國科學院全國統壹科學技術服務專用電話號碼。
隨著業務發展，12302無線公益信息平臺陸續開通“院士風采”、“科普博覽”、“域名信息查詢”、不良應用舉報等其它惠民公益服務。2010年，針對不良域名應用導致的互聯網信息安全問題日益嚴峻的現實，12302無線公益信息平臺向公眾開放不良域名應用舉報功能。
2010年6月7日，在中國科學院第十五次院士大會和中國工程院第十次院士大會在北京開幕之際，為了便於公眾隨時了解院士的基本情況及突出貢獻，12302無線公益信息平臺適時推出“院士風采”欄目。
2010年7月，12302無線公益信息平臺開通網站域名信息Whois查詢服務，考生及家長可以通過Whois查詢快速識別網站真假及安全性。2013年12月，12302短彩信業務系統正式開通服務。
科普博覽：
手機用戶可以采用兩種方式訪問該欄目：首先，用戶發送短信至12302，系統將通過短信的形式回復給用戶，用戶只需點擊網址即可查看各類科普信息。此外，用戶還可以編輯感興趣的科普關鍵字至12302，獲取與其相關的科普知識。