找回密碼時，可選擇驗證身份證的方式，輸入與註冊信息壹致的身份證號重置新密碼。
2.驗證短信
此外，還可以通過驗證短信重置密碼。支付寶會給妳賬戶綁定的手機號發送短信驗證碼，然後妳就可以在下壹步重置密碼了。
3、回答安全防護問題
註冊支付寶賬號時，或者註冊後，可以在安全中心設置保護問題。只要能輸入問題的正確答案，還能找回支付寶密碼。