1.根據北京市交通委關於北京市小客車合乘的意見,小客車合乘產生的油費、車損、人工費合理分攤如下:
(1)轉讓費+1元/公裏
-北京、上海:10元-廣州、深圳:8元-其他城市:5元。
(2)拼車總費用不超過99元;
2.乘客可以選擇增加感謝費;
3.如遇過橋,乘客另行付費;
4.平臺前期為了幫助訂單達成,可能會對需要繞道接客的車主提供服務補貼,不增加乘客負擔。
2.拼車流程
1.預約下單:乘客需要至少提前30分鐘預約下單;
2.車主搶單:收到乘客預訂後,車主可以搶單;先到先得;
3.乘客支付:乘客收到車主訂單後,需要在15分鐘內完成支付。逾期未付款,訂單自動取消;
4.車主服務:車主根據訂單需求接送乘客;
5.車主收款:乘客點擊確認乘車後,車主第二天12後收到全款;並且可以隨時提現;
6.雙方評價:車主和乘客拼車後都可以互相評價。
3、業主資質
1.擁有自己的車輛,且車況良好;
2.有有效的車輛合格證;
3.持有有效駕駛證和1年以上駕駛經歷;
4.3年內無酒駕、危險駕駛、吊銷駕駛證記錄。
4.所有者的責任
1.壹對壹服務:車主壹次只服務壹個拼車訂單,不得中途接送他人;
2.點對點接送:車主需要按照乘客設定的地點和時間準時接送乘客;
3.站點選擇:車主根據乘客指定的站點拼車;請盡量設置方便車主停車的地方;車主可以拒絕在交通規則禁止的地方停車;
4.車輛規格:車主需要駕駛經過認證的車輛,保持車內整潔。
5.乘客數量:車主需要保留至少3個空座供乘客乘坐;不要超載;
6.行李放置:車主需要保持車輛能夠放置至少壹個標準行李箱;乘客如有超大行李需要提前說明;
7.文明駕駛,遵守交通規則。
5.雙方都遵守同樣的規則。
1.守時規則:無論是車主還是乘客,都需要在訂單時間前後十分鐘完成登機;如有特殊情況,需提前電話溝通;
2.文明拼車:雙方應遵守文明規範,構建和諧社會;
3.這個平臺提倡無煙駕駛;如果船上有寵物,需要提前說明;主人有權拒絕帶走不請自來的寵物;
4.違反本規則的車主和乘客有權取消其註冊會員資格,並追究可能造成的損失;
5.真實拼車,拒絕欺詐:嘀嗒拼車將采取技術手段監控運營數據,平臺有權根據自身判斷標準取消欺詐車主或用戶的拼車補貼,情節嚴重者暫停接單2周甚至取消平臺資格。其中,騙單是指沒有拼車行為。親朋好友用這個軟件拼車,取消訂單補貼。所有騙單行為不予結算,滴滴拼車有權追究其法律責任。
6.取消和退款
1.原則上車主和乘客都不能取消訂單;
2.如果發車時間超過30分鐘,乘客可以在與車主溝通後自行取消訂單。發車時間不足30分鐘的,不得取消;
3.如車主或乘客有特殊情況,請致電客服申請協商。
4.如果車主沒有按照這些規則服務,乘客可以在12小時內撥打客服電話申請退款。
7.嘀嗒拼車平臺服務
1.為了幫助城市交通,倡導綠色出行,開發這個平臺,推出這些規則,無論是車主還是乘客,都不收取任何費用;
2.為拼車雙方提供實時客服電話,堅持公平合理的原則,協調處理拼車中的糾紛和意見;
3.為拼車服務提供支付中介服務,確保拼車雙方能夠順暢便捷地分攤拼車費用;
4.中國人壽保險公司提供的拼車保險,為乘客和車主雙方提供全程護航。