?電話號碼12321主要負責:(1)接受社會各界對不良網絡和垃圾信息的舉報;(2)對舉報反映的問題進行核查、統計、分析,並報送政府相關部門;(三)監督基礎運營商等相關電信企業受理用戶對不良網絡和垃圾信息的投訴舉報;(4)協助政府有關部門依法查處舉報的不良網絡和垃圾信息;(五)不良網絡和垃圾信息處理結果的統計和公布;(六)工業部委托的其他事項。
?12321受理範圍:(1)互聯網網站、論壇、電子郵件、即時消息、博客等傳播、發送的不良和垃圾信息。(2)通過短信、彩信、CRBT、WAP、IVR、手機遊戲(含小靈通)傳播和發送的不良和垃圾信息;(3)通過電話、傳真等方式傳播的不良和垃圾信息。通過其他信息通信網絡或電信服務傳播和發送。