方法1:
看妳的手機是否安裝了“信實”之類的短信防火墻軟件，會屏蔽壹些短信，包括100086。此外，通過網上搜索發現，“主題向導”、“隱形短信”等軟件也會導致手機收不到10086。卸載就好。
方法二:
下面這個方法有點麻煩，前提是手機裝有appman(進程管理)和fileman(我的電腦)之類的軟件，或者x-plore。簡而言之就是可以查看手機進程，管理手機文件的軟件。
(1)打開妳的手機進程，看看有沒有“mssver.exe”進程，終止這個線程，然後刪除csysteminstall文件夾中的mssver.exe文件，刪除CSSystemAppsaknrep 1文件夾，重啟。
(2)打開妳的手機進程，看看是否有“servtimer”和“smserv”的進程，終止這兩個線程，然後在C:systemdata中刪除servtimer對應的文件，再找到C: SystemRegs801009的文件。MDL，修改他的屬性，把他的“存檔”選項改成“關”。
(3)Orc.sis病毒，這種病毒是和某個遊戲綁定的。orc.sis安裝後會自動運行SYSOBSVC.EXE在E盤下拷貝壹份，混淆視線。必須同時刪除兩個磁盤。結束SYSOBSVC和MSGIOBSVC的進程，進入驅動器C，刪除以下文件C:SYSTEMDATA文件中的Etel3rdparty.dll、MSGIOBSVC.EXE和SYSOBSVC.EXE，以及MDL1。C: Systemlogs下的MDL文件(main)也被刪除。註意:E盤下存在相同的目錄，最好先刪除E盤，最好刪除MDL1。MDL同時在兩個磁盤下，因為很快就會自動生成，所以比較快。
(4)c:systemdataexever.ini，systemdatamoneyserv.sys，systemdataolder.ini，systemdataservtimer.data，更新控件。DATC:系統庫軟件記錄。DLLC:系統記錄服務時間記錄MDL Delete all(這種方法沒見過，慎用)方法三:如果不小心刪除了C:systemmail中的壹個文件，可以把信息改成存儲卡。然後刪除文件夾C:systemmail(記住刪除這個文件夾後所有信息都會丟失)把信息改成手機存儲，就OK了。可以收到10086的信息！
方法4:
如果以上方法都失敗了，那就用獨門技能——格子機(刷機也可以)。之前記得備份手機數據。
知識擴展:
畢竟以後還會有新的病毒出現，以上方法可能對新病毒無效，所以如果不怕麻煩的話，可以以appman為例，把沒有齒輪標記的進程(用齒輪代表系統文件)壹個壹個關閉，試壹試，找到問題線程後刪除相應的文件，進程關閉後再刪除文件，這樣可以更好的找到問題根源，增長見識。為什麽不呢？