1.請避免使用磁性/金屬保護殼、磁性支架或磁性吸盤。
如果妳的手機用的是金屬保護殼、磁性保護殼、磁性支架或者磁性吸盤,建議妳摘下來試試。金屬和磁性材料容易幹擾信號,導致手機沒有信號。
2.請排除網絡原因。
(1)請嘗試更改當前位置。
在壹些封閉的室內環境下,比如間距密集的建築,手機信號可能會被遮擋,導致沒有信號。
運營商的網絡覆蓋根據地區不同而不同,有些地區可能覆蓋能力不足,導致手機無信號。
如果妳的手機在特定區域沒有信號,或者妳身邊的朋友用的是同壹個運營商的電話卡,可能是妳所在地網絡質量不好造成的,換到其他地方就可以恢復正常。
(2)請嘗試重置APN。
不正確的APN設置會影響網絡的正常使用。
方法1:
A.單擊設置;
B.在頂部搜索欄輸入“APN”,點擊接入點名稱(APN)進入移動數據頁面;
C.點擊接入點名稱(APN)進入APN頁面;
D.右上角開三四個點按鈕;
E.單擊重置為默認設置。
方法二:
如果妳的手機是EMUI 10.0以上,或者鴻蒙系統2.0以上,也可以按照以下步驟操作:
A.單擊設置;
b、點選移動網絡,然後點選移動數據;
C.在移動數據頁面點擊接入點名稱(APN)進入APN頁面;
D.右上角開三四個點按鈕;
E.單擊重置為默認設置。
溫馨提醒:
如果妳的手機是EMUI 8。x或者EMUI 9。x系統,您可以遵循以下步驟:
設置>無線和網絡>移動網絡>接入點名稱(APN)>;打開右上角的三點按鈕>重置為默認設置。
(3)請嘗試恢復網絡設置。
輸入設置,在搜索欄中搜索重置,然後單擊恢復網絡設置。
在恢復網絡設置頁面,點擊恢復網絡設置(雙卡手機需要要恢復的電話卡),根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
單擊恢復網絡設置。成功後,屏幕底部會提示您網絡設置已恢復。
溫馨提示:恢復網絡設置將恢復所有網絡設置,包括WLAN、移動數據網絡和藍牙設置,不會刪除其他數據或修改其他設置。
3.請排除手機卡故障。
建議您將同壹運營商的其他SIM卡安裝到手機中查看。如果信號顯示正常,可能是妳的手機卡有問題。建議妳去運營商營業廳更換壹張新的手機卡。
請將您的手機系統更新到最新版本,然後重試。
請提前備份好自己的資料(微信/QQ應用需要單獨備份),並將手機系統更新到最新版本。
如果以上調查無法解決您的問題,建議您聯系華為客服熱線(950800)尋求更多幫助,或者提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購買憑證到附近的華為客服中心進行檢測。