智慧停車app“臨安e行”和微信小程序正式部署後，車主將可以通過智慧停車APP“臨安e行”和微信小程序自行繳費，無需等待人工收費。解決停車費不能及時繳納的問題，采取以下方法:1。當現場沒有收費員時，撥打客服電話(0873-7700000)後，車主可以直接開走，下次停車時繳納停車費。2.因收費員不在而未繳納停車費的情況下，收費員返回崗位時，將根據返回時間自動為車主減少停車時間20分鐘(具體減少時間根據收費員不在時間確定)，充分保障車主權益。
3.如果車主對停車費有疑問，可以撥打收據上的客服電話(註意客服的工作時間)核實停車費；核實後及時處理相關問題；對因個人原因造成收費失誤的相關工作人員，將按規定進行處罰。