酒店預訂1，酒店查詢
2.選擇酒店
(1)快速選擇:在酒店列表頁面選擇您需要預訂的酒店，點擊您需要預訂的房型對應的“預訂”按鈕進入預訂頁面。
(2)您也可以點擊“酒店名稱”進入酒店的詳細介紹和房間預訂頁面。選擇房型後，點擊右側對應的“預訂”按鈕，進入預訂頁面。
3.填寫訂單
(1)請在填寫預訂單時確認入住日期、退房日期、房間數量及房間信息；
(2)請完整填寫入住信息和聯系方式(帶“*”號為必填項)。如有特殊情況，請提出意見，我們會盡力安排協調。確認信息無誤後，點擊“下壹步”進入訂單核對頁面。如果您需要選擇其他酒店，請點擊“返回”。
4.檢查訂單
再次檢查妳的預約信息。如需更改酒店或其他信息，可點擊“返回修改訂單”，返回上壹頁進行修改。如果確認，點擊“確認並提交”按鈕完成預訂。
5.完成訂單
酒店預訂申請訂單完成後請耐心等待，我們將在30分鐘內通知您預訂結果。
6.成功預訂
我們會通過郵件或短信通知您酒店預訂情況，您也可以登錄我的億店查看酒店訂單記錄。訂單狀態為“已確認”，表示酒店預訂成功。
關於酒店預訂的常見問題(問答)詢問酒店
問:如何找到合適的酒店？
答:首先選擇或輸入妳需要的目的地城市名稱(如“廣州”)，然後通過酒店的價格區間、星級、地址、周邊環境等條件搜索合適的酒店。
問:如何快速找到酒店？
答:選擇“入住城市”、“入住日期”、“退房日期”後，在關鍵字中輸入酒店的名稱或品牌或酒店地址，即可快速找到您需要的酒店。
問:如果在城市列表中找不到我的目的地城市怎麽辦？
答:“入住城市”可以從城市列表中選擇，也可以直接輸入。在城市列表中找不到需要的城市時，可以直接輸入。
問:為什麽我輸入“關鍵詞”後無法搜索到酒店？
答:可能有兩個原因:第壹，妳輸入的關鍵詞可能和酒店不對應；第二，可能妳輸入的條件不對。如果出現這種情況，建議重新輸入其他類似的關鍵詞。
選擇酒店
問:我怎樣才能找到最便宜的酒店？
答:默認搜索結果按照“CDS推薦”的順序排列。如果想找到最便宜的酒店，請選擇“從低價到高價”的排序方式，酒店列表會按照酒店的最低價重新排序。
問:CDS推薦的酒店是什麽？
A:A:CDS推薦的酒店是根據酒店的綜合條件，比如位置、設施、服務、性價比等來選擇的。同時考慮用戶的反饋和最新的調查，保證推薦酒店的客觀性。
問:選擇酒店房間需要註意什麽？
答:選擇酒店房間時，要註意房型、房價、早餐。壹般顯示的房費是房間壹晚的價格。如果酒店有優惠促銷，也會標在酒店價格以下。
問:我想訂的酒店房間顯示“滿房”怎麽辦？
答:如果酒店房間顯示已滿狀態，將不再接受該房型的預訂。妳可以選擇這家酒店的其他房間，或者選擇這個地區條件類似的酒店進行預訂。
問:查詢的酒店房價含稅嗎？還有其他隱性成本嗎？
答:億家客棧旅遊網站公布的價格包含入住指定房間的服務費，但不包含其他酒店費用和稅費。如果有包含的費用，會有相應的說明。
問:如果您預訂房間，有免費早餐嗎？
a:並不是所有預訂的酒店房間都會有免費早餐，這要看酒店。壹般來說，早餐信息，比如“是否含早餐”、“含單份還是雙份早餐”，都會在具體的房型介紹中給妳說明。
問:為什麽我這次找到的價格和之前找到的價格不壹樣？
答:酒店價格根據季節、供求關系和其他因素而變化。請註意，所有酒店價格受供應限制，在預訂成功並確認之前，價格無法得到保證。
問:想訂的酒店網上查不到價格怎麽辦？
答:由於酒店價格尚未確定，暫時無法在網上查到相關價格。我建議妳另訂壹家酒店。
問:通過驛站旅行網預訂成功，發現會員價高於酒店前臺價，怎麽辦？
答:當您的訂單被E-Inn旅行網確認，但您到達酒店後發現E-Inn旅行網提供的會員價高於同房型前臺價格時，您可以撥打E-Inn旅行網客服熱線，我們將立即為您處理問題。
填寫訂單
問:填寫酒店訂單需要註意什麽？
答:(1)預訂時每個房間至少要提供壹個客人的姓名，以便酒店查找您的預訂，方便入住。
(2)在填寫入住和聯系方式時，壹定要提供客人的真實信息，以便我們在預訂確認過程中如有問題及時與您確認。
(3)房費欄的信息是否已經包含早餐。
問:我需要提前幾天預訂酒店？
答:我們建議您:
(1)通常情況下，最多可以提前半個月預訂，但建議提前2-3天左右預訂。
(2)如遇節假日、大型展會，最好提前30天預訂，旅遊旺季提前5-6天預訂，防止酒店客房爆滿。
問:我可以預訂當天的酒店嗎？
答:是的。為了當天順利入住，您的預訂應在當天18:00之前完成。
問:如果有特殊需求(如吸煙/無煙樓層、加床等)怎麽辦？)?
答:填寫入住信息時可以勾選或填寫特殊要求。請註意，酒店只能盡力安排您的特殊需求，有些特殊需求可能會產生額外費用(如加床)。
問:我們必須選擇最晚的到達時間嗎？
答:由於酒店房間安排的需要，預訂時間通常控制在3小時。妳可以先按照預估的時間保留。如行程有變，可在最晚預訂時間前撥打客服熱線進行更改。如果最晚到達時間超過酒店規定的預訂時間，部分酒店可能需要提供信用卡擔保。
問:什麽是重復預訂？
答:請不要在同壹入住日期為同壹客人同時預訂兩個房間或兩個酒店，這樣會造成酒店損失，甚至損害客人的利益。因此，我們不接受這種預訂。
檢查訂單
問:發現訂單信息有誤怎麽辦？
答:如果在核對訂單時發現訂單信息有誤，可以點擊“返回”返回到填寫訂單的頁面進行修改。如果您想再次選擇酒店，您可以返回“國內酒店”頁面重新查詢並選擇酒店。
問:為什麽訂單檢查頁面上有時會出現擔保提示，有時不會？
答:部分酒店如果最晚到達時間超過酒店規定的預訂時間或者在大型展會、房間條件緊張的情況下，可能需要提供信用卡擔保。需要擔保的訂單將被提示擔保信息。
完成訂單
問:如何計算預訂確認，即預訂成功？
答:當您成功提交訂單時，並不意味著您的預訂已被確認。只有當您收到預訂確認短信或電子郵件(預訂時選擇的確認方式)時，您的預訂才會得到最終確認。
問:在網上提交國內酒店訂單後，需要多長時間才能得到確認？
a:您在網上提交訂單後，並不意味著您的預訂已被確認。在您提交訂單後，我們壹般會在30分鐘內通過短信通知您預訂結果。如遇特殊情況(如節假日、酒店繁忙、系統錯誤、短信延遲等。)，會有延遲。如果30分鐘內仍收不到短信，請撥打客服熱線詢問客服人員。
問:如果入住時間早壹點或者退房時間晚壹點，酒店會額外收費嗎？
答:按照國際慣例，酒店、賓館入住時間為14: 00，退房時間為中午12: 00。如提前入住或延遲退房，酒店將酌情收取壹定費用。
問:到達酒店後，酒店通知我預訂已取消。我該怎麽辦？
a:酒店通常會為客人保留房間，直到最後的預訂時間。如果客人晚於最晚預訂時間到達酒店，酒店有權取消預訂。如果您將在最晚預訂時間後到達酒店，建議您及時致電億客棧旅遊網預訂部，我們將與酒店聯系，盡量延長預訂時間。如果客人到達酒店後取消預訂，請盡快聯系易驛站旅遊網客服中心，我們將進行相應處理。
問:如何辦理入住手續？
答:客人到達酒店後，只需在酒店前臺報出訂單中入住人員的姓名，並出示有效證件即可入住。通常酒店會要求妳交押金，以保證支付妳入住期間產生的費用。
問:去酒店前臺，前臺說沒有預訂，怎麽辦？
a:您已經通過易客棧旅遊網預訂了酒店房間，已經確認了。請與酒店前臺核對預訂時登記的姓名、房型、入住日期等信息。如果您仍然找不到您的預訂，請立即撥打易客棧旅遊網的服務熱線。我們將與酒店協調，盡快為您處理。
問:通過驛站旅行網預訂酒店後，可以加房或申請延期嗎？
答:是的。請撥打我們的客戶服務熱線，我們將立即為您處理。在退房後，您還將獲得相應的退款傭金。如果直接向酒店前臺申請延期入住，價格會上漲。億客棧旅遊網概不負責，您的億客棧旅遊網賬戶中也不會增加相應的退款傭金。請註意:延期入住不保證有房，以酒店最終確認為準；延期入住的價格可能會發生變化，具體取決於確認信息的價格。
信用卡擔保
問:為什麽我的預訂需要擔保？
答:保底預訂是指在特殊情況下，為了按照客人的要求保留房間而采取的壹種特殊預訂方式。如果不如期入住，億客棧旅遊網將扣除全部或部分房費。保證預訂通常有以下幾種情況:
(1)當房間預訂時間需要延長時，酒店會根據房間情況要求客人提供信用卡擔保；
(2)客房緊張時酒店會要求預訂客人提供信用卡擔保；
(3)特殊時期，如大型會展活動、黃金周等。酒店會要求客人提供信用卡擔保。
問:信用卡擔保的流程是怎樣的？
答:您提交信用卡擔保訂單後，億客棧旅遊網會檢查您的信用卡信息是否真實有效。通過檢查後，您信用卡中的部分資金將被凍結，作為您預訂的擔保費，在您退房後的3-5個工作日內返還到您的信用卡賬戶中。
如果您提供的信用卡信息不正確，無法通過審查，您的擔保將不會生效，酒店將無法為您預訂房間。億客棧旅遊網的客服也會第壹時間通知妳。
問:我需要提供哪些信用卡信息？我的信用卡信息安全嗎？
答:您需要提供的信息包括信用卡類型、卡號、有效期和持卡人姓名，以及持卡人的有效證件類型和證件號碼。
您的信用卡信息通過安全服務器發送給我們。我們使用最先進的技術來加密您的個人數據和信用卡信息。
問:我沒有信用卡。可以用朋友的信用卡做擔保嗎？
答:當然可以。請根據系統提示提供真實、有效、正常的信用卡信息。但在填寫居住者姓名時，壹定要填寫實際居住者的姓名。
問:我已經提供了信用卡擔保。到了酒店還需要付房費嗎？
答:是的。到達酒店後，您仍然需要在前臺支付房費。凍結在妳信用卡裏的是擔保費，在妳結賬後會返還到妳的信用卡賬戶裏。
問:既然信用卡擔保只是凍結資金，為什麽我會收到銀行的短信提醒我已經消費了？
答:請放心，被凍結的信用卡資金仍在您的賬戶中，銀行只是對資金進行了預授權。只有妳沒有如期入住酒店，這個預授權才會轉化為實際消費，從妳的信用卡裏扣除。如果您如期入住，離開酒店後，凍結的資金會返還到您的賬戶。
問:如果我提供了信用卡擔保，但由於航班/天氣等不可抗力因素導致無法順利入住酒店，還會被收費嗎？
答:如果您遇到此類特殊情況，可以聯系我們的客服人員，我們會為您協調處理，並請保留相關憑證。
問:信用卡保障失敗的原因有哪些？
答:失敗原因主要有以下幾種:信用額度不足、有效期錯誤、驗證碼錯誤、部分卡(如掛失卡)狀態異常，導致支付失敗。
問:我退房後，擔保費多久會回到我的賬戶？
答:您入住後，億客棧旅遊網會及時與酒店核對您的入住信息。億客棧旅遊網確認後，會及時向銀行提交釋放擔保費的申請，銀行壹般會在3-5個工作日內釋放擔保費。
問:億店旅行網目前支持哪些銀行的信用卡？
答:億客棧旅遊網目前支持:
中國建設銀行信用卡
中國銀行信用卡
中國工商銀行信用卡
中國民生銀行信用卡
中國光大銀行信用卡
浦東發展銀行信用卡
寧波銀行信用卡