手機有信號但無法正常使用(無法打電話或被叫)，分析原因；
1，提示音為:“您撥打的號碼不存在”，對方號碼不正確或停機，與您本地網絡無關。
2.提示音是:長嗶兩聲，然後壹直短嗶(忙音)。這種情況是對方造成的，與妳的網絡無關；
3.如果提示音是“用戶無法連接”，可能是對方不在網絡上或者關機異常。
4.提示音是:短促的嘟嘟聲表示對方忙。請稍後再撥。
5.在手機終端設置黑名單，使得某個號碼無法呼入，其他號碼正常呼入。建議妳修改壹下手機的設置。如果操作不了，建議妳去手機售後點處理。
6.設置了呼叫轉移，無法被叫。建議妳取消呼叫轉移設置。
7.“請勿打擾”服務已啟用(呼叫者:正常。被叫方提示:“您好，您撥打的用戶已關機”)。建議您取消電信營業廳的勿擾功能。
8.申請童玲無繩服務，建議您去營業廳重新受理這項服務。
9.終端或UIM卡無法正常工作。
10.舊終端與大容量UIM卡不兼容。舊手機終端換上新卡後，信號弱或無法接電話，接通率很小；建議更換手機或小容量UIM卡。
11，剛入網，如果無法使用，建議開機再試。如果還是不能正常使用，建議您攜帶有效證件到營業廳進行換卡。
12，用電信座機和手機正常通話，用移動和聯通號碼無法正常通話。建議您撥打10000報警。
當手機有信號但無法正常使用(無法通話或被通話)時，請進行以下預處理:
1，通斷測試；
2、換機換卡測試；
3.取消設置呼叫轉移；
4.取消手機終端上設置的黑名單；
5.請稍後再打電話。
如果經過上述處理後仍未解決，您可以通過以下方式聲明故障:
1.登錄湖北電信網上營業廳(hb.189.cn)，在“幫助與支持”欄目下的“投訴與故障排除”頁面填寫您的手機號碼、故障現象及有效聯系方式，進行故障舉報；
2.向中國電信QQ客服(QQNo。800010000)通過電腦或手機；
3.直接撥打10000申報故障；
4.攜帶有效證件、手機終端、UIM卡到電信營業廳進行終端檢測。
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