1.當使用某個軟件時，它崩潰了。等待壹段時間。壹般是“xxx程序沒有響應。您要關閉它嗎？”單擊關閉重新打開軟件。
2.如果手機和平板長時間卡死，沒有反應，可以嘗試點擊HOME鍵看看是否可以返回桌面，或者點擊任務鍵調出任務管理關閉卡死的程序，重新打開；
3.如果手機和平板沒有反應，按住電源鍵10秒以上強制重啟。對於電池可拆卸的產品，可以拔掉電池重啟；
4.確定手機是否Root。Root後獲得系統最高權限，可能導致系統不穩定；
5.返廠前盡量備份數據；
6、盡量把機器刷到最新的系統版本；
7.如果仍然無法恢復，建議您進行售後檢查。