101實時話費
102余額查詢
103賬單查詢
104支付記錄
105積分余額
106積分介紹
107積分消費記錄
108包裝的使用
109積分生成記錄
111銀聯卡支付
112天翼3G流量卡查詢
113本地票據查詢
您可以通過以下方式查詢余額:
1、11888充值熱線:撥打11888，根據語音提示選擇1-9-1查詢本機余額。
2.短信營業廳:電信手機用戶在本機編輯短信指令“余額或102”發送至10001，10001將短信回復查詢結果。
3.服務熱線10001:可查詢其他電話余額，根據語音提示依次選擇1-3-其他電話號碼#，確認號碼後輸入服務密碼。溫馨提示:固定電話號碼和小靈通號碼前要加區號。
4.網上營業廳:通過電腦登錄hb.189.cn，選擇“自助-費用查詢-余額查詢”進行查詢。
5.掌上營業廳:電信手機登錄掌上營業廳waphb.189.cn，選擇“自助-費用查詢-余額及欠費查詢”。