我的蝸牛手機號打不出電話，接不到電話。只能用流量。發生了什麽事?

如果妳的蝸牛手機號不能打電話或接電話，只能用流量，可能是因為妳被認定為“三低用戶”。根據蝸牛移動的規定，用戶連續兩個月語音使用量低於8分鐘、短信使用量低於3條、流量使用量低於5M的，將被認定為“三低用戶”。被認定為“三低用戶”的用戶將被單向停機，這意味著用戶將無法撥打和接聽電話，但流量仍可使用。如果妳的帳戶被關閉，妳需要打電話給客戶服務重新開放服務。