1.單卡用戶通過待銷戶的手機號和密碼登錄手機營業廳，選擇服務-辦理-銷戶業務。
二、操作步驟:
1.第壹步:進入銷戶首頁，選擇銷戶原因(單選)。
2.第二步:點擊“下壹步”進入用戶通知界面，必須勾選“我已閱讀並同意用戶通知”。
3.第三步:輸入短信驗證碼/ICCID驗證號。
4.第四步:短信驗證/ICCID驗證通過後，系統會判斷賬戶余額是否符合處理條件。
5.第五步:身份認證通過後，點擊下壹步進入現場驗證階段。
6.第六步:真人認證通過後，進入並選擇余額轉賬方式(銀行卡、手機號、放棄余額)。
溫馨提示:待註銷賬戶手機號當前可用余額(實時余額)必須不低於50元。