最近在搬家,因為家裏買東西,快遞比較多,差不多壹天三四件。所以就這幾天,整個快遞服務讓我很生氣。
這幾天手機收不到快遞電話,每天直接收到郵局發來的短信。快遞員未經我允許,直接要求郵局代收我的快遞。
快遞到郵局後,郵局直接告訴我,因為有大件物品,需要多付壹塊錢。
那天我在家,只需要快遞員給我打個電話,我就可以下樓把快遞拿走,因為快遞員私自要求郵局簽收,讓我平白無故交了壹筆本不需要交的費用。
我也是壹個不喜歡麻煩的人,所以拿了快遞後直接跟郵局說我的快遞不接受代收。然後奇怪的事情發生了。
接下來的幾天,我連短信都收不到,但是物流顯示快遞已經被郵局代收了。
我個人認為不收不是這個意思。於是我去郵局拿快遞,就發生了這種事。我問了郵局,郵局說沒有快遞給我。我問了快遞員,快遞員說因為郵局不收,快遞被他拿走了。
整個過程沒有人打電話問我快遞怎麽處理,然後快遞就在出示收據的狀態下被拿回去了。
那麽如果快遞在這個過程中丟失了,是誰的呢?
在電話和快遞溝通的過程中,我感覺自己在和復讀機對話。
我:我的快遞怎麽去郵局了?我不接受郵局簽字。
快遞員:不好意思,快遞員太多了。
我:那妳為什麽不給我打電話?我在家,可以下來拿。
快遞員:不好意思,快遞員太多了。
我:那妳為什麽都不給我打電話?
快遞員:不好意思,快遞員太多了。
這已經不是拒絕送貨上門的問題了,而是處置我的快遞超出我的權限,執意如此。
當然我也能理解,因為快遞員太多,快遞小哥工作量大,送到郵局可以解決城市相當壹部分人的需求。我和快遞小哥和郵局的沖突,完全是因為行業競爭,快遞公司壓榨物流成本和底層員工的結果,但無論妳提供什麽服務,都需要我的授權。妳悄悄降低服務標準然後默認這是我的選擇,不地道。
以前流氓軟件總是在壹些不顯眼的地方檢查授權或者捆綁軟件,需要仔細檢查才能發現。現在快遞行業很好,查的地方都不給。