1.可以換個手機看看能不能收發短信。
2.如果可以收發短信，建議妳把卡重新插到手機上，給自己發壹條短信，看能不能收到；
3.如果沒有，建議妳檢查壹下sim卡是否有問題；
4.檢查短信中心的號碼設置是否正確；
5.攜帶手機卡到當地營業廳檢測或更換。
2.如果您的手機無法正常上網，請檢查以下內容:
1.如果升級到4G套餐後不重啟手機，將無法正常使用上網功能。
2.確認是否有網絡。建議妳在信號強的地方使用。
3.檢查賬戶是否還有話費。如果余額不足，需要充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘，重啟手機再試；
5.檢查USIM卡是否插入。如果插上了還是不能用，建議妳去營業廳檢查壹下USIM卡是否有故障或者換卡檢測。
6.如果當月流量達到峰值，網絡會自動關閉。建議您關註我們的短信提醒或者查詢套餐產品說明。