1.與其他相機軟件進行比較和測試，以確定相機是否有故障。
用其他軟件拍照，比如微信，看看是否存在同樣的現象。如果現象相同，請攜帶手機和購機憑證到vivo客服中心檢測。
2.檢查攝像機表面是否有灰塵和障礙物。
如果存在汙垢或障礙物，會影響拍攝效果，請用無塵軟布順時針或逆時針擦拭前置攝像頭(不要用手指擦拭)。
3.檢查是否不是原裝保護殼。
如果拍攝時打開閃光燈，壹些非原裝的保護殼(保護殼在相機邊緣的位置)會反光，會被相機收集，影響拍攝效果，比如白霧。建議取下保護殼進行拍攝。
4.清除攝像機數據
長按相機App -應用信息-存儲-清除數據，清理緩存。此操作不會刪除照片，但會將相機中的參數恢復為默認值。如果擔心，可以先備份相關數據。
5、服務中心檢測
如果以上方法都無法解決，建議提前備份手機資料，拿著手機和購機憑證到vivo客服中心檢測，進入官網/vivo商城APP - My-outlet查詢或點擊網頁鏈接，選擇當前城市獲取服務中心地址和聯系方式。建議去之前提前打電話，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。