2.手機需要支持VoLTE功能，部分手機可以升級支持VoLTE功能。答:在試商用期間，不需要申請使用VoLTE高清語音電話和高清視頻電話服務。如果支持VoLTE功能的手機用戶收到啟用VoLTE高清電話功能的短信提醒，用戶需要確認是否啟用，並告知關閉方式、相關服務的使用方法、業務規則等。
B:VoLTE高清電話業務也可通過營業廳、互聯網廳、移動廳、短廳、10010開通或關閉。