根據妳的描述，我建議妳:
1.檢查手機上是否新安裝了類似360的具有攔截功能的第三方軟件。可能是軟件與手機不兼容，建議妳卸載嘗試，檢查手機是否恢復正常。
2.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)和恢復出廠設置(設置-隱私-恢復出廠設置)。
3.如果問題依然存在，可能是機器硬件出現了故障。建議您將手機送到最近的三星服務中心進行檢測和維修。有關服務中心的詳細信息，請訪問:
/support/location/supportservicelocation . do？頁面=服務。位置和地點。cid = cn _ PPC _ support _ service _ repair net _ 120522
希望能幫到妳，祝妳生活愉快！