10086幫別人查話費余額的方法如下：用他手機發送查詢話費短信、去線下營業廳等。
1、用他手機發送查詢話費短信
移動發“CXYE”到10086、聯通發送“102”到10010、電信發送“102”到10001；聯通和電信發送的內容是壹樣的，但是接收號碼不要搞混了。
2、去線下營業廳
然後通過線下客服去查詢，但是必須帶上手機，因為後續需要驗證碼的；驗證之後也能查詢到他的話費。
線上查詢具體步驟
操作環境：iphone12、ios12、10086手機appV2.13版本等。
1、登錄10086手機app，點擊右上角我的菜單。10086查詢他機時需要對方手機號碼的6位服務密碼。撥打10086語音臺後，根據語音提示，輸入對方的客服密碼可查詢對方的話費余額。
2、進入我的菜單後，點擊親密好友功能菜單。
3、選擇通過通訊錄添加或者通過手機號碼添加功能，輸入對方的電話。
4、選擇通訊錄導入，添加好友得電話和親密昵稱。
5、添加成功後，等待對方回復確認（需要對方以短信形式進行確認）。
6、好友確認通過後，就可以查看對方的話費余額情況了。