人的行為是由物質激勵和精神激勵驅動的。這兩者不能互相替代,各有各的成就和優勢。與物質激勵相比,精神激勵有兩個優點:壹是激勵是長期的,二是能更有效地激發主動性。下面是我給大家帶來的:如何激勵員工提高工作績效?希望對大家有幫助!
很多從事連鎖店的老板認為,只要能給員工提供更高的工資和更好的待遇,就能讓員工開心,達到激勵的效果。雖然薪酬是留住員工的重要因素,但錢並不總是唯壹的解決辦法。事實上,壹些非現金手段可以有效激勵員工,使其成為長期提升門店業績的催化劑。
方法壹:常規識別
其實導購在完成業績指標的時候,最需要的是主管對自己工作的肯定。在實踐中,我們發現批準是老板最容易忽視的激勵方法。當然,審批也是壹把雙刃劍。用多了,價值會降低,導購會變得輕浮傲慢。但如果運用得當,其激勵效果還是相當顯著的。如果審批來自上級主管,對導購員的激勵效果會上升幾個層次。采取的方法可以是給導購發壹封感謝信,或者和老板進行壹次意想不到的午餐確認談話。
方法二:造夢。
其實大部分導購都有這樣壹個大概的想法,“只要我頭上有經理,我就沒有提升的空間”。正是因為他們沒有夢想,看不到希望,才有了每天得過且過的行為。
在激勵導購員的重要因素中,導購員的職業問題往往被遺忘。在壹些成功的服裝企業中,為員工設計職業生涯可以起到非常明顯的激勵作用。如果有職位空缺的時候第壹個想到的永遠是內部人員,那就會給每壹個導購傳遞壹個積極的信號:我在這家公司有發展。人才永遠留在有前途的公司。當公司有進壹步的發展規劃,或者每當取得壹定的成績時,不要吝嗇向妳的壹線員工宣傳。“畫餅”有時候是需要的。告訴他們妳是最好的公司,妳能給他們帶來夢想——“妳想致富嗎?妳想成功嗎?妳想從導購成長為老板嗎?跟著我,好好幹。”
方法三:榮譽和頭銜
俗話說,樹要皮,人要臉。幾乎所有人都有面子需求,導購員在老板眼裏能否感受到關心,是其工作態度和員工士氣的關鍵因素。組織在使用各種職稱時應該有創造性。除了通常的組織結構中必要的頭銜之外,他們還可以加上壹些臨時的頭銜。比如星巴克用精致的徽章激勵優秀員工,肯德基定期聘用優秀員工,采用輪崗組長機制,增加每個導購參與管理的可能性。頭銜是為了實現榮譽感,榮譽感產生積極的態度,積極的態度是高效工作的動力。
方法四:和諧團隊
環境影響人,人反作用於環境;壹個和諧積極的團隊,可以無形中提升和激勵每壹個壹線員工。創造團隊交流的機會,* * *同甘共苦,將團隊表現的榮辱與個人榮辱對應起來,打造團隊導向的壹線團隊。
此外,還可以拍攝團隊活動和工作場景的照片,張貼在顯眼的位置。讓導購把自己當成團隊的壹份子。在預算允許的情況下,舉辦不定期的聚會和團隊活動可以增強凝聚力,反過來有助於增強團隊精神,最終會對工作環境產生影響,營造積極的工作氛圍。如中秋節前夕的聚會,元旦前的野餐,重陽節的爬山,三八節前的郊遊,夏天的拓展,導購的生日聚餐等。這些美好的回憶會讓員工感受到團隊的溫暖,促進團隊感情。
在工作中,嘗試設定以團隊驅動力為導向的目標。讓導購依賴團隊,讓團隊信任每壹個導購。
方法五:安撫員工家屬。
現在商場活動多,節假日導購加班的頻率也越來越頻繁。但是,妳的員工在假期創造高銷量的同時,卻要面對巨大的家庭壓力。2點到3點加班,容易引起夫妻家庭爭吵。幫助導購安撫家人,獲得家人的支持,解決後顧之憂後,其實可以極大的激發他積極的工作動力,同時也可以讓導購體會到企業物質關系背後的人情味,減少其流動性。比如每年給導購的家人寫壹封感謝信;不定期拜訪他們的家人,告知他們在導購上的優秀日常表現,送他們壹些生活用品。
方法六:假期
為了壹年能有壹兩天假期,導購會像現金獎勵壹樣拼命工作。很多時候,員工往往會在休假和現金之間選擇前者,適當的休假可以幫助導購員調整身心狀態,改善後期的工作狀態。當然節假日的設計可能會和銷售的高峰、旺季錯開,把業績的損失控制在最小。
方法7:附加責任
在組織中,那些更有能力、更願意接受額外責任的導購員,可以被賦予額外的責任。有些人以責任為榮,當被賦予責任時,會感受到特殊性,起到壹定的激勵作用。比如帶她去參加總公司的訂單會,讓她參與整個訂單選擇過程,這本身就是對導購員極大的肯定和鼓勵。
方法八:主題競賽
組織內部的主題競賽不僅可以促進導購績效的提升,更重要的是這種方式有助於保持積極向上的環境,對降低員工流失率有非常明顯的作用。壹般來說,各種大型節日促銷活動都可以成為壹些比賽的主題。給比賽相對較難的目標和非常客觀的回報,有助於增強比賽的刺激性和導購員的主觀能動性。
如何激勵員工?
1,應該有動機的例子:
首先要給員工樹立壹個行為標桿。
在任何餐廳,經理都是員工的鏡子。可以說,只要看看這家店的經理是如何對待工作的,就能了解整個店員工的工作態度。“桌子不直,不能求直影。”要讓員工充滿激情地工作,店長首先要做鬼臉。
1,店長/店長是員工的模仿對象。
2.在激勵別人之前,先激勵自己。
3,要讓員工高效,妳不能低效。
4.塑造壹個聰明能幹的形象。
5.率先垂範,率先垂範。
6、用自己的熱情點燃員工的熱情。
妳做不到的,讓我來做。
8.“臟手”可以激勵每壹個員工。
9.在員工中樹立榜樣。
2、要有目標的動機:
激發員工不斷前進的欲望。
人的行為都是由動機引起的,都指向壹定的目標。這種動機是行為的誘因,是行動的內在驅動力,在人的活動中起著很強的激勵作用。通過設定適當的目標,店長可以有效地誘導、引導和激勵員工的行為,調動員工的積極性。
10,讓員工對餐廳的未來有信心。
11,帶領所有員工向同壹個目標前進。
12,把握“跳、夠”的原則
13.設定目標時要具體明確。
14,來規劃出目標的實施步驟。
平衡長期目標和短期任務
16,從個人目標到* * *與目標。
17,讓員工參與目標的制定。
18.避免“目標替換”現象
3、必須有授權激勵:
責任重的人更有動力。
有效授權是壹項重要的管理技能。店長再能幹,也不可能把所有工作都承包出去,只能降低管理效率,減緩員工成長。通過授權,店長可以提高自己和員工的工作能力,可以極大地激發員工的積極性和主人翁精神。
19.不要在店裏做“管家”。
20.手中的權力只是壹個死東西。
21,用“地位感”調動員工的積極性
22.“重要任務”可以激發工作熱情。
23.充分的準備是有效授權的前提。
24.對授權對象要有選擇性。
25、抓住授權時機,選擇授權方式。
26.確保權利和責任的平衡和對等。
27、有效授權和合理控制。
4、必須尊重激勵機制:
給人尊嚴遠勝於給人金錢。
尊重是最人道最有效的激勵方式之壹。通過尊重和重視員工來激勵員工,遠比物質激勵更持久有效。可以說,尊重是激勵員工的法寶,其成本之低,效果之突出,是其他激勵手段無法企及的。
28.尊重是壹種有效的零成本激勵
29.懂得尊重,才能得到“聖人回報”
30.尊重有真本事的大聖賢。
31,在責備員工的時候懂得挽回面子。
尊重每壹個人,即使他很卑微。
33、不妨用請求命令的語氣。
34、地位越高,越不能自大。
35、不罵,不問。
36、不要總端著壹副副官架子。
37.尊重個性就是保護創造力。
38.尊重員工的個人愛好和興趣。
5、要有溝通激勵:
員工的積極性是“談出來的”。
店長與員工保持良好的關系,對於調動員工的積極性,鼓勵他們積極為餐廳工作有著特殊的作用。建立如此良好的上下級關系的前提和最重要的壹點就是有效的溝通。可以說,溝通之於店長,就像水之於魚,氛圍之於鳥。
39.溝通是激發員工積極性的法寶。
30.溝通帶來理解,理解帶來合作。
41.建立完善的內部溝通機制。
42、消除溝通障礙,保證信息* * *。
43.善於找到溝通的“切入點”。
44、與員工順利溝通的七個步驟
45.與員工交談時註意“熱身”。
46、溝通的重點不是說,而是聽。
47、正確對待和妥善處理投訴。
48、引導下屬之間的充分溝通。
6、要有信任的激勵:
誘導他人意誌和行為的好方法。
管理者和員工應該真誠相待。妳在哪些方面信任他?其實妳用什麽方式勾畫他的意誌的方向和軌跡。因此,信任成為激勵和誘導他人意誌的重要方式。而管理不就是激發和誘導別人的意誌嗎?
信任是啟動熱情的引擎。
50、用人無疑是控制人的基本方法。
51,要充分信任業務骨幹。
52.信任年輕人,開辟新天地。
53.切斷妳懷疑的員工的後路。
54.14向員工表達信任的方式
55、用人無疑也可以做壹些表面文章。
56.信任並激發自信。
7.應該有寬容的激勵措施:
心胸寬廣會讓人願意工作。
寬容是壹種管理藝術,也是激勵員工的有效方式。店長寬容的品質不僅能讓員工感到親切、溫暖、友好,還能獲得安全感。也可以轉化為啟動員工積極性的關鍵,鼓勵員工反思、自律、自強,讓他們在感動之余心甘情願地為餐廳工作。
57、寬宏大量是做店長的前提。
58.寬容是激勵的重要方式。
原諒別人是為自己鋪路。
60.給犯錯的員工壹個改正的機會。
61,通情達理,原諒別人,更容易征服員工。
62.冒犯員工還不如假裝“糊塗”
63.善待“異己”,可以迅速“聚攏”人心
64.允許失敗就等於鼓勵創新。
65.能夠包容人的短處,利用人的長處。
66.勇於包容別人,更是輝煌。
8.贊美美必須有動機:
效果奇特的零成本激勵方法。
每個人都有成為“重要”的人的欲望,渴望得到別人的稱贊和肯定。贊美是壹種非常有效的、不可思議的驅動力,它能給人壹種積極的力量,極大地激發人對事物的熱情。用贊美來激勵員工,店長得到的將遠遠不止薪酬。
67.最激動人心的動力是表揚。
68.“高帽”即使不是真的,也塑造了人。
69.用欣賞的眼光去尋找員工的閃光點。
70、懂得感恩在小事中發現美。
71,破除偏見,讓贊美變得公平公正。
72、表揚中肯會有好的效果。
73.當眾表揚員工要註意方式。
74、對新老員工的贊美應該是不同的。
9、要有情感激勵:
讓員工在感動中努力。
店長的成功不在於有沒有人為妳努力,而在於有沒有人願意為妳努力。需要註意的是,決定人生死的不是金錢和地位,而是壹句情話。壹個關愛的舉動,幾句動情的話,幾滴傷心的眼淚,都比高官的作用重要千百倍。
75.感情如軟水,卻能無敵。
76、征服了“心”就能控制“身”
77.妳必須先“有趣”,別人才會“有趣”
78、“相見時知之恩”也可得。
79.支持員工,他會更忠誠。
80.不要錯過雪中送炭的機會。
81,願意主動支持“樂觀”的員工。
82.付出壹點親情,關註壹些小事。
83.把愛帶到員工家裏。
10,以獲得競爭激勵:
增強組織活力的隱形按鈕。
每個人都有競爭的心態。在餐廳建立良性競爭機制,是壹種積極健康向上的引導和鼓勵。管理者為員工分別搭建挑戰擂臺,讓員工上臺競爭,可以充分調動員工的積極性、主動性、創造性和創優意識,全面提高組織活力。
84.競爭可以快速有效地激發士氣。
85、不妨偶爾在工作中打個賭
86.讓員工永遠處於競爭狀態。
87.建立競爭機制的三個關鍵點
88、生命力和創造力被消滅。
89.用“為魚而魚”的人物營造危機感。
90.用“危機”激活團隊的潛力
91,引導良性競爭,避免惡性競爭。
11,必須有文化激勵:
用餐廳自己的文化培養好員工。
餐廳自身的文化是推動餐廳發展的動力。它對餐廳的發展目標和行為具有導向作用,能有效提高餐廳的生產效率,對餐廳的個體也具有很強的凝聚力作用。優秀的餐廳文化可以改善員工的精神狀態,培養更多有自豪感和榮譽感的優秀員工。
92.餐廳文化有明確的激勵方向。
93.餐廳文化是壹種長期的、深層次的激勵。
94.餐廳文化也是對員工的壹種待遇。
95、用正確的餐廳文化提升戰鬥力。
96.用餐廳價值觀同化所有員工
97、激勵型組織文化應該具備的特征。
98.強勢的店長培養強勢文化。
99.以良好的環境體現餐廳文化。
12,應該有懲罰的激勵:
必須是負激勵。
懲罰的作用不僅僅是教育自己,更重要的是通過適度的外界壓力,讓別人引以為戒,讓他們產生回避感。雖然懲罰是壹種負激勵,但卻是必須要做的。因為“懷柔”不能解決所有問題。
100,沒有規則,就不是方。
101,隨和並不總是有意義的。
102,及時追責處罰表明原則立場。
103,堅持“刑不避親”的原則
104,對於作惡的人,要除惡務盡。
105,實施處罰時不要太打表面。
106,懲罰要把握時機,註意方式。
107,懲罰和“懷柔”相結合,更有激勵作用。
108,少點懲罰,多點鼓勵
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