1，確認短信功能能否正常收發；
2.請求發送短信驗證碼的軟件是否需要聯網操作，檢查手機是否能正常上網；
3.手機是否裝有信息攔截、騷擾攔截等功能。；
4.嘗試更換另壹張正常SIM卡時是否可以收發驗證碼；
5.檢查其他手機在同壹軟件平臺上是否能收到驗證碼；
A.如果其他手機接收不到驗證信息，說明是軟件平臺服務器的問題；
B.如果別的手機能收到驗證碼，自己的手機卻收不到驗證碼，而且以上步驟都檢查過了，可能是手機本身的問題。可以嘗試恢復出廠設置處理(完全移除會導致數據丟失，建議執行前備份數據)或者攜帶購買憑證和手機到最近的OPPO客服中心處理。