官方短信
如果短信來自運營商、銀行、團購等官方渠道，請他們重新發送，同時檢查自己SIM卡的狀態，並嘗試重啟手機重新接收。
驗證碼短信
如果是重要的驗證碼消息，可以嘗試換個位置重新收發，消除網絡原因的影響。
時間周期問題
換其他時間段，再次接收短信，看看問題是否還存在。
黑名單檢查
檢查手機上是否設置了短信黑名單功能。如果有，請全部刪除。
第三方軟件
檢查最近是否下載了第三方軟件(如安全衛士和系統管理應用程序)。有可能是這些軟件攔截了短信，卸載後嘗試了。
SIM卡測試
更換另壹張SIM卡，看看問題是否得到解決。
恢復出廠設置
如果以上方法都不行，可以備份手機數據，恢復出廠設置。
三星服務中心
如果問題仍然存在，建議您攜帶購買發票、維修卡和手機到當地三星服務中心，專業工程師將為您解決問題。
預約到達商店
為了享受優先維修服務，建議您在三星官網申請“預約到店”。預約成功後，請攜帶機器、發票和保修卡準時前往您預約的服務中心。