1.按住電源鍵10秒，強制重啟手機。
2.當手機關機時，同時按住音量增大按鈕和電源按鈕3到4秒鐘。手機上出現vivo手機logo後，松開按鍵進入恢復模式，選擇先擦。
數據/工廠
復位，等待界面跳轉後選擇擦除。
隱藏物
分區，然後選擇重新啟動。
系統
現在，只要立即重啟手機。(這樣做會丟失手機上的所有數據(除了tf卡上的數據)，包括安裝的應用訂閱，指責古力養了壹對手機，電話本，短信等。只有在手機沒有其他解決方案的情況下才使用此項，慎用。)
3.升級手機固件，可以去官網下載固件升級包恢復系統。固件升級前，建議備份手機數據，防止數據丟失。
如果以上方法仍然無法開機或者手機有重要數據，建議將手機拿到當地售後檢測處理，售後技術人員會處理。妳可以在vivo官網查詢售後服務中心的地址，查詢妳所在省市的售後地址。