重啟手機。
嘗試清除數據:設置-(常規/更多)-應用管理器-全部-查找軟件名稱-清除數據(註意備份軟件中的重要數據)。
待機頁面-點擊應用程序-設置-(常規/更多)-應用程序管理器-所有-菜單鍵-重置應用程序首選項。
如果無法打開下載的軟件，請卸載軟件後重新安裝。
檢查是否有其他版本的軟件，請嘗試換其他版本使用(可能是因為下載的軟件與手機軟件兼容)。
檢查使用該軟件的註意事項。
如果您使用自己的軟件，請備份您的手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)並恢復出廠設置(設置-重置/隱私-恢復出廠設置)。