根據妳的描述，我建議妳嘗試以下方法:
1.建議您進入設置-應用程序-所有-短信-清除數據。
2.重啟手機，看看是否是信號問題。
3.妳的手機裏有沒有安裝第三方短信攔截軟件？
4.嘗試更換另壹張sim卡，或擦拭手機卡與手機的接觸點（無論SIM卡是否接觸不良）。
5.建議您嘗試升級固件。（設置-關於設備-系統更新）
如果通過上述方法仍無法收發短信，請攜帶購買發票、維修卡和機器到三星服務中心，工程師將檢查機器並進行處理。請點擊以下鏈接了解三星服務中心的具體位置:。
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.