根據妳的描述，我建議妳:
1.如果手機安裝了外接SD卡，建議拔出來測試(排除外接SD卡性能不好的原因)。
2.嘗試重置相機:相機-設置(小齒輪)-重置設置。
3.再次打開和關閉機器
4.待機狀態下，按住手機中間的物理鍵2秒以上——在彈出的界面中選擇左下按鈕——如果有正在運行的應用，選擇右側完成全部。
5.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)並恢復出廠設置。
如果問題依然存在，建議您拿著三包憑證，將手機送到最近的三星服務中心進行檢查維修。有關服務中心的具體咨詢，請訪問:。
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.