是否堵住了喇叭口。在橫屏握持手機時，手指可能會擋住喇叭，非官方標準保護殼也可能會擋住喇叭。
檢查手機是否連接了藍牙設備，並且聲音是從藍牙設備發出的。您可以關閉手機的藍牙開關，然後重試。
正在播放的音頻源可能有問題。某些音頻/視頻文件的聲音可能很小，因此您可以嘗試替換其他音頻/視頻文件。
第三方應用程序可能有問題。壹些第三方應用程序會將音頻系統設置為通話狀態。如果不正常恢復，會導致音頻通道混亂，聽筒傳來聲音，揚聲器沒有聲音。請重新啟動並重試。
如果以上方法都無法解決問題，建議去當地華為售後服務中心檢查維修。華為客戶服務中心地址信息查詢方式如下:
1.可以通過手機自帶的會員服務APP中的“服務”頁面找到最近的服務中心；
2.還可以在華為商城官網頁面下方有售後網點查詢地址入口；
3.在微信中關註“華為終端客服”微信官方賬號，點擊“服務支持”中的“服務中心查詢”進行查詢。
溫馨提示:去售後網點前，建議備份手機資料，帶上保修憑證或購買發票。可以提前和網點溝通確認營業時間。