系統設置-信息存儲-容量管理，以及“信息和個人助理存儲管理”都被清除。
或系統設置-安全-主清除(初始密碼1234)
如果以上方法失敗，只能升級固件。去華為手機官網找到T8300型號，選擇技術支持-軟件下載-華為T8300固件(T8300，OMS2.5，V100R0100B065438，中國移動，固件包裏有詳細教程。
如果妳不清楚，可以問我。