1.妳可以先檢查壹下郵箱是否滿了，如果滿了，請刪除壹些信息；
2.如果刪除後還是收不到，可以換機或者換卡，看看是不是硬件因素；
3.排除以上原因後，可以試著測試壹下在其他地方是否能收到，看看是不是本地信號弱的原因。
如果以上問題都不存在，可能與網絡功能有關。可以聯系當地人工客服處理這個問題。同時，您可以使用手機號登錄網上營業廳/首頁，點擊“話費查詢”>“賬戶余額”查詢您的賬戶余額。如有疑問，也可聯系客服10010進行核實。