根據您的描述，您可以嘗試以下方法:
1.設置-應用程序管理器-所有信息-清除數據
2.信息-左下角菜單鍵-設置-左下角菜單鍵-重置為默認。
嘗試通過左下角的信息菜單鍵-設置-信息中心來設置信息中心的號碼。在數字前輸入“+86”。
如果信息中心號保存不了，可以嘗試備份重要數據，恢復出廠設置，消除軟件的影響。如果問題仍然存在，可能是系統問題。建議您攜帶購買發票和三包憑證到就近的售後服務中心進行檢測。有關服務中心的具體問題，請訪問:
. Samsung . com/support/service locations . ASP
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