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收到虛假快遞信息怎麽辦?

如果收到虛假快遞信息,可以向郵局投訴。可以找快遞公司的發貨現場協商,要求快遞公司核實情況,對未收到的貨物進行賠償(如果快遞公司對托運人進行賠償,可以向托運人要求賠償或者補送)。

虛假交付定義:

賣家點擊發貨時,物流信息不會立即被追蹤到。如果賣家在買家付款後72小時內發貨(雙方另有約定除外),但在此時間段內沒有物流跟蹤記錄或物流信息與買家收貨信息不符,可以申請退款。

退款成功後,可以起訴賣家違反發貨時間承諾,客服核實情況後對賣家進行處理。

購物平臺的賣家是否虛假發貨,要看是否有物流記錄。假發貨的話,雖然貨物顯示已經發貨,但是沒有物流記錄。真實發貨,可以看物流記錄。當然也有可能是賣家已經發貨了,但是因為快遞公司的原因找不到物流記錄。