虛假交付定義:
賣家點擊發貨時,物流信息不會立即被追蹤到。如果賣家在買家付款後72小時內發貨(雙方另有約定除外),但在此時間段內沒有物流跟蹤記錄或物流信息與買家收貨信息不符,可以申請退款。
退款成功後,可以起訴賣家違反發貨時間承諾,客服核實情況後對賣家進行處理。
購物平臺的賣家是否虛假發貨,要看是否有物流記錄。假發貨的話,雖然貨物顯示已經發貨,但是沒有物流記錄。真實發貨,可以看物流記錄。當然也有可能是賣家已經發貨了,但是因為快遞公司的原因找不到物流記錄。