首先檢查手機是否全網通。如果有可能手機卡沒有插上或者卡沒有激活，就去營業廳激活；如果不是全網通，說明手機不支持妳的卡。請將其更改為支持的卡。
查看手機是否欠費，建議付費充值；檢查手機是否設置為呼叫轉移、打開飛行模式、呼叫限制等。建議取消並重試。
媒體獨立性:
IPCC采用多層架構模式，可以有效屏蔽決策機制所在應用層的接入線路和設備屬性，使得基於各種介質的各種觸點可以完全集成在壹個統壹的平臺上。企業可以通過統壹的路由策略以各種方式接收客戶的請求。
包括互聯網、電子郵件、傳統電話、IP電話、數字電視、移動電話、可視電話、傳真、短信、微博、即時通訊等。當然，在通過各種媒體滿足客戶請求的同時，客戶服務人員也可以通過IPCC以相同的方式回答請求或提供主動服務。