建議您更換可信設備或網絡環境後再嘗試，也可以撥打工行客服熱線95588核實反饋，也可以攜帶本人有效身份證和銀行卡到網點查詢原因。
擴展數據:
操作單筆行內轉賬或跨行轉賬時，如果轉出賬戶賬戶密碼錯誤、賬戶余額或手續費不足、賬戶已臨時掛失、業務已凍結、賬戶已過期、賬戶已掛失，則狀態會提示為“交易失敗”。查詢失敗後，需要核實賬戶明細是否被扣款。如果確定沒有交易，則可以重新發起。
工行提供多種手機客戶端軟件，滿足您的理財需求。常見的app有手機銀行、融e聯、融e購、工銀e生活等。
手機銀行:通過手機網絡連接銀行系統，打開下載客戶端後，即可享受轉賬匯款、支付、金融投資、信息查詢等全方位、多樣化的移動金融服務。
融e聯:是工商銀行自主研發的面向個人客戶提供移動金融服務的手機客戶端軟件。您不僅可以向客戶經理等聯系人發送圖文消息，還可以辦理轉賬匯款、購買理財產品等業務，滿足您信息交流和業務辦理的多種需求。
金融e購:匯集金融產品、數碼家電、珠寶禮品等十幾大行業，數百個知名品牌，秉承“名商、名品、名店”的定位，積分可兌現，購物可分期，品質有保障。
工銀e生:工銀持卡人官方信用卡APP，可辦理信用卡申請、進度查詢、卡片激活、賬單查詢、還款、額度調整、e借、分期等業務。同時還可以提供手機充值、外賣、電影票、旅遊等各種生活場景服務。
中國工商銀行官網-轉賬/B2C交易出錯:96310703。