淘寶如何投訴賣家不發貨不回信息？

如果您是買家，請在交易三天後登錄“我的淘寶”> & gt“我是買家”> & gt對於“買來的寶貝”的投訴，請註明投訴原因，並附上相關圖片憑證或旺旺截圖。投訴處理時間為7個工作日(如果符合惡意競價的投訴類型，且賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨，可在交易當天發起投訴，賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的處理時間為1個工作日)。

違反交付時間承諾(延遲交付)維權和舉證要求

違反發貨時間承諾(未按約定時間發貨)，請雙方在投訴頁面上傳憑證，客服介入後4個工作日內處理。

1.對於維權者，請陳述您的維權理由，並提供客觀有效的憑證證明您的維權內容，如:

1，完整清晰的阿裏旺旺聊天記錄截圖。

2.阿裏旺旺的證明號

3.淘寶站內信件截圖

4.充值賬號詳情截圖或遊戲截圖等。，確認賣家缺貨，沒有實際發貨。

第二，對被辯護方:

妳的投訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據。請按以下選項進行下壹次投訴:

A.如果您仍然願意與買家交易或者已經履行了發貨義務，請立即與買家聯系協商，盡快消除誤會；

B.如果妳沒有買方維權反映的行為，請做出合理解釋，並提供以下文件:

1，完整清晰的阿裏旺旺聊天記錄截圖

2.阿裏旺旺的證明號

3.淘寶站內信件截圖

4.交貨憑證等客觀有效憑證的證明。

請在舉證期限內及時提交證據。如果逾期不提交證據，淘寶有權根據當時的情況進行判斷和處理。如需對違反發貨時間承諾(未按約定時間發貨)的處罰提出異議，請點擊投訴。