違反交付時間承諾(延遲交付)維權和舉證要求
違反發貨時間承諾(未按約定時間發貨),請雙方在投訴頁面上傳憑證,客服介入後4個工作日內處理。
1.對於維權者,請陳述您的維權理由,並提供客觀有效的憑證證明您的維權內容,如:
1,完整清晰的阿裏旺旺聊天記錄截圖。
2.阿裏旺旺的證明號
3.淘寶站內信件截圖
4.充值賬號詳情截圖或遊戲截圖等。,確認賣家缺貨,沒有實際發貨。
第二,對被辯護方:
妳的投訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據。請按以下選項進行下壹次投訴:
A.如果您仍然願意與買家交易或者已經履行了發貨義務,請立即與買家聯系協商,盡快消除誤會;
B.如果妳沒有買方維權反映的行為,請做出合理解釋,並提供以下文件:
1,完整清晰的阿裏旺旺聊天記錄截圖
2.阿裏旺旺的證明號
3.淘寶站內信件截圖
4.交貨憑證等客觀有效憑證的證明。
請在舉證期限內及時提交證據。如果逾期不提交證據,淘寶有權根據當時的情況進行判斷和處理。如需對違反發貨時間承諾(未按約定時間發貨)的處罰提出異議,請點擊投訴。