1.客戶通過手機銀行購買金融產品。如果他們想查詢相應的交易記錄，可以進入金融產品下的綜合查詢，可以查詢交易明細，當前擁有的金融產品，保留金融產品信息和30天內即將到期的金融產品信息。2.客戶購買的櫃臺或其他渠道的金融產品，只能在手機銀行業務中兌換或兌換。