首先需要明白問題,就是如果我們的助學貸款續貸十天了,還沒有收到短信的回執,很可能是系統延遲或者網絡延遲造成的。在這種情況下,我們必須等待兩三天。如果兩三天內沒有收到短信,我們還得打電話給相關客服人員了解壹下是什麽情況。
壹般來說,在很多情況下,工作人員的工作量也是非常大的,很有可能有時會疏忽工作,不註意審核這些問題,從而導致這些匹配情況的出現。所以當我們遇到這些問題時,可以直接撥打相應的客服熱線或者匹配工作人員的電話,詢問為什麽會出現這種情況。畢竟這對我們自己影響很大。
綜上所述,我們可以清楚的知道,當我們遇到這種情況時,壹定要通過呼叫相應的客服人員來幫助我們解決這些問題。不要等太久。等得太久,我們很可能會遭受巨大的損失。