妳說過個人隱私密碼，記得嗎？
備份電話簿時可以在待機菜單中輸入*#8778#，然後手機會提示“要恢復出廠設置嗎？”只要點擊是，手機重啟後就和妳新買的時候壹樣了。您正在重置密碼。以上個人經驗，希望能幫到妳。