1.檢查能不能打電話，排除是話費不夠還是網絡信號不穩定造成的。
2.如果通話正常，但無法發送短信，請檢查是否設置了短信黑名單功能。
3.如果收不到短信，請檢查信息中心號碼是否輸入正確(提示:電信卡沒有信息中心號碼設置)。
4.如果不能收發短信，建議嘗試更換其他SIM卡。
5.如果無效，請備份資料(聯系人、圖片等。)並將手機恢復到出廠設置。
如果問題依然存在，建議您拿著購機發票和補卡，將手機送到最近的服務中心檢測。