根據您的描述，當短信沒有聲音時，請參考以下內容:
1，設置-設備-聲音-音量-通知調整。
2.短信-菜單-設置-更多-嘗試再次選擇另壹種聲音。
3.檢查手機是否處於靜音模式。
4.按下待機屏幕上的按鈕來調節鈴聲的音量(該操作也可以退出僅振動模式)。
5.播放歌曲測試是否有聲音，如果有聲音。說明揚聲器沒有損壞。
6.備份手機數據(電話簿、短信、多媒體文件等。)，恢復出廠設置(設置-重置-恢復出廠設置)，消除系統錯誤的原因。
如果故障依然存在，建議您拿著手機的三包憑證，送到最近的三星服務中心進行檢查維修。有關服務中心的詳細信息，請訪問:。
建議您在三星官網申請“預約到店”，享受優先維修服務:/預購。
預約成功後，請攜帶您的機器、發票和保修卡準時前往您預約的服務中心。
如有意見、建議和評論，請點擊:support.samsung.com.cn/survey.