1.如果主屏幕上的軟件圖標丟失，請進入應用程序-單擊要添加的圖標並將其拖至主屏幕。
2.如果在應用中沒有找到自帶的軟件圖標，請檢查應用是否隱藏:應用-菜單按鈕-顯示隱藏的應用(部分機型支持)。
3.檢查應用是否禁用/關閉:待機-應用-設置-應用管理器-全部-找到圖標-點擊啟用。
4.備份數據(聯系人、短信、照片等。)和恢復出廠設置(設置-重置/隱私-恢復出廠設置)。
如果問題依然存在，建議您帶著機器、購買發票、保修卡到當地三星售後服務中心進行檢測。