1.身份信息登記錯誤:如果接種記錄與個人實際情況不符，可能是因為身份信息在系統中登記不正確。這種情況下，需要到預防接種門診補充登記證信息，相關數據同步到健康寶後，即可查詢預防接種記錄。
2.網絡異常:如果網絡不流暢或出現堵塞，可能無法顯示接種記錄。這種情況下，需要調整網絡，重新查詢。
3.查詢平臺問題:如果接種記錄的平臺正在調整，記錄可能暫時無法顯示。這種情況下，需要耐心等待平臺調整。