1.如果是運營商、銀行或團購的官方短信，請嘗試重新發送，並檢查您的sim卡狀態，稍後重新啟動手機再次接收。
2.如果是驗證碼，建議更換其他位置再嘗試收發，排除是否是網絡原因造成的。
3.更改其他時間段再次接收。
4.驗證手機中是否設置了短信黑名單功能:信息-更多-設置-阻止信息-黑名單/白名單/阻止短語/阻止信息-查看（不同手機的操作方式可能略有不同）。
5.檢查手機是否下載了最新的第三方軟件（安全衛士、系統管理）。可能是軟件攔截了短信，建議妳嘗試卸載。
6.嘗試更換另壹張SIM卡。
7.如果不起作用，請備份手機數據（電話簿、短信信息、多媒體資料等。）並恢復手機的出廠設置。
如果問題仍然存在，建議您攜帶購買發票、維修卡和手機前往當地三星服務中心，工程師將為您解決問題。