首先確認手機上收到的銀行支出信息是否真的來自銀行，看是否是銀行的5位數客服電話。其次，可以撥打銀行卡上的銀行客服電話查詢是否真的有費用賬單，也可以直接登錄手機銀行查詢銀行的消費賬單。
如果明確銀行卡確實被無故扣款，需要保存有效證據線索並向當地公安機關報案。在此之前，記得要求銀行客服凍結您的銀行卡賬戶，以防止資金被扣除。如果銀行卡無緣無故消費，就要考慮是不是信息泄露導致的。當然，您也可以查看自己的自動扣費服務中是否有發生扣費的服務。
二、如何取消銀行自動扣款？
銀行卡自動扣款是指當您申請銀行卡時，您申請了短信服務或其他管理項目等。雖然使用方便，但會從您的銀行卡中扣除相關費用。
1，櫃臺辦理
辦理該功能需要本人攜帶身份證和銀行卡到櫃臺辦理，且只有銀行卡所屬銀行或支行可以辦理該功能，其他銀行無法辦理。帶著身份證和銀行卡直接去大堂告訴工作人員妳的目的，大堂的工作人員會帶領妳在登記表上簽名。呼叫您的註冊號碼後，直接前往櫃臺，將您寫好的列表提交給工作人員，然後再次向他說明您要辦理的業務。核實無誤後，對方為您辦理此項業務。
2.手機銀行
目前各大銀行都有手機銀行app。直接在網上搜索相應的銀行app，下載後安裝。然後在手機銀行的功能區找到安全中心，那裏通常有快捷支付選項，快捷支付中有代扣明細。選擇相應的功能並單擊關閉。
3.第三方軟件已關閉
當您知道在哪個應用程序中啟用了自動扣除時，您可以在軟件中取消它。