1，檢查接收到的信息的編號是否為11位數，編號前後和中間不能有空格；
2.進入設置(應用和權限-系統應用設置)-信息-更多設置-短信中心號碼，檢查短信中心號碼是否正確。如果號碼錯誤，則無法成功發送短信；
3.查看話費是否充足。如果手機卡欠費，短信無法發送成功；
4.請將SIM卡放入另壹部手機，或者將同壹運營商的其他SIM卡放入自己的手機，發送短信測試，確定是SIM卡還是手機。如果SIM卡損壞，建議妳去運營商營業廳換卡；
5.新版本的系統提高了兼容性和穩定性，優化了性能。請進入設置-系統升級(部分型號為設置-我的設備-iQOOUI版本)查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議妳升級體驗；
6.進入手機設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置。恢復所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，但會恢復移動電話的所有設置。部分第三方應用賬號需要重新登錄。請在操作前確保不會影響某些第三方軟件的使用。
7.把手機拿到當地vivo客服中心檢測處理。(客服中心地址及詳細信息可在vivo官網APP-服務-我的服務-服務網-選擇當前省市)。