永誠保險長期以來大力倡導“預防重於賠償”的服務理念,將防災減災列為客戶服務的重點工作措施,做到防患於未然。公司每年都會向客戶展示自己的事故案例匯編,作為日常風險防控的參考。同時,該公司有針對性地向電廠客戶發送風險提醒,提高電廠防災減災意識和技能。此外,永誠保險定期組織由瑞士再保險公司、亞洲資本再保險集團等專家組成的專家組到客戶單位進行實地風險排查和舉辦風控知識講座,受到客戶的廣泛歡迎。
在全國第五個“防災減災日”到來之際,永誠保險結合夏季高溫、汛期自然災害多發的特點,積極開展防災減災專項活動。總行專門發文,要求各分行全面分析評估本地區洪水、臺風、暴雨、泥石流等自然災害引發事故的風險,重點關註電力能源、大型商業風險領域客戶和中小企業、倉儲、化工、百貨銷售等客戶,梳理防汛重點客戶名單,安排專人在汛期前對客戶進行安全回訪,全面排查治理風險隱患。對於獨家、首席承保的在建水電站,永誠保險實行100%風險查勘和回訪,盡可能減少暴雨、洪水、臺風、雷擊、滑坡、泥石流等災害對電廠造成的影響和損失,全力保障人民群眾生產生活安全。
調研中,永誠保險重點關註客戶落實防災減災措施和應急預案、“防災減災”應急預案汛前演練、安全物資準備、防災減災崗位責任落實、排水管網疏通、設施設備維護等情況。對於確實存在事故隱患的客戶,公司給予技術指導,力求避免走過場,不留死角。
目前,永誠保險已集中對海南、廣西、廣東、福建、浙江、上海、江蘇、山東、遼寧等易受臺風影響的沿海地區重點客戶進行防災走訪。
回訪中,永誠保險還向客戶企業贈送了國家減災委員會辦公室統壹編制的“防災減災”海報掛圖。海報內容包括火災、地震、臺風、高溫熱浪、社區應急響應和家庭應急物資等。,全面覆蓋城市生活中各類防災減災要點,為企業及其下屬員工提供全面的防災減災知識,營造良好的防災減災氛圍。
保險公司防災減災工作綜述(二)
4月23日,中華保險北京分公司根據《2013年度防災防損活動實施方案》要求,組織各業務機構舉辦“防災防損檢查實戰培訓”,正式拉開了2013年度防災減災工作的序幕。本次培訓聘請業內資深風險評估人員擔任講師。培訓內容主要涉及“2013防災防損檢查方案”宣傳、火災風險檢查實務、現場風險查勘操作實務等。整體培訓效果良好。
會議期間,公司總經理王鋼就2013年防災防損工作作了重要講話和指示:壹是公司各機構要從思想上高度重視防災防損工作的落實,精心準備、周密部署、有序開展、取得實效;二是防災防損是保險公司提高服務深度和廣度的重要手段,應將其作為通過服務加強與客戶溝通交流、提升客戶滿意度的重要服務舉措;第三,防災防損是重要的風險管控措施。要防患於未然,針對高風險客戶提出切實可行的風險改善建議和措施,幫助客戶規避風險,減少火災、水災等重大風險的發生,加強流程管控的力度和效果,提升和改善業務質量。
為切實安排落實好防災防損工作,力求紮實開展、取得實效,公司制定了《2013年防災防損活動實施方案》,分別於上半年和下半年組織開展了兩次企業財產保險防災防損檢查;同時,為加強活動宣傳效果,提升客戶防災減災意識和水平,加強自我保護能力,將全國防災減災日(12年5月)和全國消防日(165438+10月9日)作為公司防災防損活動宣傳日,要求各營業場所和服務網點在宣傳日為客戶提供防災減損、承保、理賠咨詢等服務
保險公司防災減災工作綜述(三)
按照銀保監會要求,結合行業及自身經營管理現狀,太平財險開展防災減災宣傳、知識普及等務實工作舉措,全面排查標的風險,組織開展重點標的風險防範現場演練,建立健全防災防損機制,積極推進防災防損工作,為減少人身財產損失、維護正常生產生活秩序發揮了積極作用。
自2012以來,太平P&C以專題會議的形式向全體員工宣傳防災減災知識15次,以公告欄的形式長期宣傳防災減災知識,不定期組織員工和客戶觀看防災減災電影。太平P&C總公司及其分支機構還積極配合當地政府機構和監管部門走進企業、社區和家庭,將防災減災知識傳播到千家萬戶。此外,太平財險還經常聘請專業人員對客戶和員工進行專門的防災減災技能培訓,組織實地演練,提高客戶和員工的實際應對能力。
為幫助客戶完善災害風險管控,有效提高災害防範能力,有效降低災害損失,太平財險積極開展災害風險隱患排查治理工作。針對汛期和冬季火災頻發的情況,太平P&C每年都會安排專業人員為全國保險客戶進行防災防損檢查,並為客戶提供現場隱患排查服務。2012年,太平財險為超過110客戶提供了此項服務。
太平財險建立了風險預警系統,密切關註氣象部門發布的氣象災害預警信號和相關監測預報,及時收集惡劣天氣預警信息,並隨時做好應對準備,通過全國客服電話和官方微信向客戶和短信平臺及時發送災害風險預報150余次,為廣大保險客戶主動防災避險提供了信息支持,客戶的保險服務體驗顯著提升。
保險公司防災減災工作綜述(4)
PICC P&C於5月6日至12開展了“防災減災宣傳周”系列活動。其中包括參加由國家減災委員會專家委員會主辦的第四屆全國綜合防災減災與可持續發展論壇,積極參與促進PICC P&C與災害風險管理部門、科研機構、相關企業和社會組織的溝通與交流;與國家減災委員會辦公室合作拍攝公益廣告,進壹步體現了PICC P&C防災減災的社會責任,擴大了品牌影響力。
同時,PICC P&C組織專業團隊開展國家巨災風險研究,形成了壹套涵蓋洪水、地震等災害的研究中國巨災分配機制的專業著作,並將結集出版。
此外,5月7日在公司總部的員工分享課堂上舉辦了壹場防災減災專題講座,邀請了主要從事洪水風險管理和應急管理科學研究的中國水利水電科學研究院副總工程師程小濤教授作題為《中國城市洪澇災害現狀及防災減災策略》的專題報告。
中國人保財險股份有限公司與中國防災協會合作制作高層建築防震減災宣傳海報,張貼在公司總部及全國各地分公司辦公室、營業廳,並在公司內網、微博平臺進行專題宣傳,進壹步普及防災減災知識和技能。
作為中國防災協會副會長,PICC·P&C積極支持中國防災協會開展多項減災宣傳工作,包括5月5日在京啟動的“2013平安中國防災宣傳活動”。
保險公司防災減災工作綜述(五)
5月10日,在太平洋保險成立22周年前夕,20余名誌願者來到上海市兒童福利院開展“愛在妳身邊·關愛兒童福利院”主題公益活動,向兒童福利院捐贈20萬元用於孤殘兒童康復治療和設備購置,並向兒童福利院捐贈壹批預防“禽流感”藥品。這是自1996以來,太平洋保險連續第18年在“四慶日”到來之際,以慈善捐贈的方式慶祝公司生日。
中國太保對兒童福利院不間斷的愛心傳遞已在公司形成傳統,成為公司企業文化建設的重要組成部分。
自18起,中國太保開展“救助百名孤殘兒童”行動,已使全國45個城市的120余名病殘孤兒接受手術治療。其中,上海市兒童福利醫院的50名兒童獲得了公司的資金支持,並通過手術康復。2008年“5.12”汶川大地震發生後,中國太保通過民政系統和紅十字會系統捐款,其中部分款項專門用於幫助災區孤殘兒童。在“5·12”汶川特大地震壹周年之際,中國太保還攜手上海、成都兩地發起“攜手兒童福利院,連接兩個地球”活動,向兩地兒童福利院捐贈慶祝費用,展現中國太保對災區重建和兒童福利事業的關心和支持。2011太平洋保險成立20周年之際,公司不僅向上海市兒童福利院捐款用於患病兒童的治療和康復,還開展了豐富多彩的關愛孤殘兒童誌願活動,受到了全社會的好評。