為什麽手機不能用彩信？

首先確認手機終端支持彩信業務(參考手機說明書)，其次手機號需要開通上網功能和短信功能(如果不開通上網功能，用戶無法收發彩信；如果沒有開啟短信功能，用戶無法接收彩信)；請確認與手機彩信功能相關的設置，或聯系電信客服尋求幫助。網絡正常的情況下，應該可以正常使用彩信。1)如果不能發送彩信，可以讓用戶上網檢查是否正常，以判斷當時的網絡環境是否正常。2)如果收不到彩信，可以聯系客服人員檢查是否正常收發彩信。3)如果用戶收到彩信，內容顯示出現亂碼或圖片顯示不正常，可能是因為用戶終端不支持彩信格式。妳可以建議用戶給自己發壹張在這臺機器上正常顯示的圖片，看看收到後能不能正常顯示。更多服務優惠，點擊下方“官網”客服222回答您的問題。