1.12306進入官網後,點擊左側菜單欄中的“退款”。
2.登錄,輸入賬號和登錄密碼,進入個人預訂信息頁面。在我的火車票下,點擊“已完成訂單”。
3.在默認的未出差訂單下,選擇查詢日期,然後點擊右邊的查詢。在查詢結果中,找到要退的火車票,訂單詳情右側有壹個退票按鈕。如果確認要退回,直接點擊即可。
4.然後會彈出壹個退款提示窗口,可以看到退款金額,退款費用等。您可以繼續點擊“確認”。