1.無法接收增強型信息。
如果短信編輯框中顯示“增強信息”，則表示手機正在發送帶有增強信息的短信。如果您無法接收增強信息，您可以通過以下方式進行操作:
1.增強信息發送後，對方無法接收。
您的消息或號碼可能受到中國移動安全政策的控制，中國移動收到消息後沒有發送到接收端。詳情請致電移動客服10086確認問題原因。
2.增強型信息首次登錄，收到的信息內容與增強型信息服務無關。
增強型信息的後臺信息推送功能還存在壹些缺陷，所以增強型信息首次登錄後，中國移動推送的信息是錯誤的。可以撥打10086查詢推送信息的正確性。
3.增強信息消息顯示亂碼
(1)接收方手機不支持的增強型信息。
溫馨提醒:如果發送文字內容，會以短信方式發送給接收方；如果您發送圖片，將會向收件人發送壹個鏈接。
(2)轉發增強信息的壹些消息類型(如卡片、公眾賬號)到手機上會顯示亂碼。由於缺少中國移動增強型信息服務器的功能，您收到的消息是亂碼。可以撥打10086查詢消息亂碼。
4.提高信息費用
發送方通過增強信息發送消息(增強信息狀態:發送信息的背景顏色為藍色)。如果接收方不處於增強信息登錄狀態，服務器將以普通短信的形式向接收方發送消息。這種情況可能會產生費用。詳情請撥打運營商客服熱線。
溫馨提醒:確認消息是否增強，可以通過信息詳情查看。查看信息詳情的步驟:進入信息對話界面，按住需要確認的消息>在彈出菜單中選擇更多>更多>查看信息詳情，在信息類型中查看類型。增強信息的類型是聊天信息，其他類型是普通的短彩信。